Fuuffy 貨飛
— 私隱政策
Fuuffy(網址:www.fuuffy.com,下稱「Fuuffy」、「本公司」、「我們」)由 Tradeluck (HK) Limited(註冊辦公室:香港九龍觀塘駿業街 9 號 22 樓 07 室)營運。
本私隱政策(「私隱政策」)闡述我們如何收集、使用、儲存、分享及保護閣下在使用我們的網站(www.fuuffy.com)、流動應用程式及相關服務(統稱「服務」)時提供或我們收集的個人資料。
Fuuffy 根據香港《個人資料(私隱)條例》(第 486 章)(「PDPO」)的規定履行其數據保護責任。我們致力保護閣下的個人資料私隱。
使用我們的服務即表示閣下已閱讀、理解並同意按照本私隱政策所述的方式處理閣下的個人資料。
第 1 條 簡介
第 2 條 我們收集的個人資料
| 資料類別 | 詳情 |
|---|---|
| 帳戶資料 | 姓名、電郵地址、電話號碼、密碼、香港地址 |
| 商業實體資料 | 公司註冊名稱、商業登記號碼、公司地址 |
| 寄件資料 | 寄件人及收件人姓名、地址、電話號碼、物品描述、重量、尺寸、申報價值 |
| 付款資料 | 付款方式、交易紀錄、發票紀錄 |
| Fuuffy Dollar 資料 | FD 餘額、賺取及使用紀錄、到期及回收紀錄 |
| 通訊資料 | 客服查詢紀錄、投訴紀錄、電郵往來 |
| 技術資料 | IP 地址、瀏覽器類型及版本、裝置資訊、操作系統、登入時間、頁面瀏覽紀錄 |
| 使用資料 | 搜索紀錄、格價紀錄、下單歷史、偏好設定 |
第 3 條 收集資料的方式
(a) 閣下直接提供:在註冊帳戶、提交寄件訂單、聯絡客服或參與推廣活動時。
(b) 自動收集:在閣下使用我們的網站及應用程式時,透過 Cookies 及類似技術自動收集技術資料及使用資料。
(c) 第三方來源:從速遞公司、付款處理商及其他服務供應商接收與閣下寄件相關的資料。
(d) 社交登入:如閣下選擇使用 Facebook 或 Google 帳戶登入,我們可能從該等平台接收閣下的基本個人資料。
第 4 條 資料的使用目的
(a) 提供服務:處理寄件訂單、提供格價報價、追蹤包裹、發出發票及處理付款。
(b) 帳戶管理:建立及維護閣下的帳戶,驗證閣下的身份。
(c) Fuuffy Dollar 計劃:管理 Fuuffy Dollar 的發行、使用、到期及回收。
(d) 客戶支援:回應閣下的查詢、投訴及支援請求。
(e) 通訊:發送服務通知、包裹更新、交易確認及帳戶通知。
(f) 推廣及營銷:在取得閣下同意並符合 PDPO 第 6A 部的前提下,向閣下發送有關 Fuuffy 服務的推廣資訊、優惠及最新消息。在首次將閣下的個人資料用於直接促銷前,我們會告知閣下擬使用的個人資料種類及擬推廣的服務類別,未經閣下同意(即表示不反對)不會作此用途。閣下可隨時免費撤回同意及選擇退出(見第 10 條)。
(g) 服務改善:分析使用模式以改善我們的服務、網站及用戶體驗。
(h) 安全及防詐騙:偵測及防止詐騙、濫用及其他有害活動,包括 Fuuffy Dollar 反濫用監控。
(i) 法律合規:遵守適用法律、法規及法院命令的要求。
第 5 條 資料的分享及轉移
(a) Fuuffy 關聯公司:Fuuffy 的附屬公司及聯營公司,以提供及改善服務。
(b) 速遞公司:閣下所選擇的速遞公司,以處理及交付寄件。
(c) 服務供應商:向 Fuuffy 提供服務的代理人、承包商或其他服務供應商(如付款處理商、雲端儲存提供商、客服工具供應商),但僅限於提供服務所必需的範圍。
(d) 法律要求:根據適用法律、法規、法院命令或政府要求有責任作出披露的任何人士。
(e) 傳播媒介:僅限於處理由傳播媒介轉交予本公司的客戶投訴及查詢。
(f) 負有保密責任的人士:對 Fuuffy 負有保密責任的任何人士。
第 6 條 跨境數據傳輸
第 7 條 Cookies 及追蹤技術
| 類型 | 用途 | 必需性 |
|---|---|---|
| 嚴格必要 Cookies | 維持網站基本功能、帳戶登入、安全 | 必需 |
| 功能 Cookies | 記住閣下的偏好設定(如語言選擇) | 選擇性 |
| 分析 Cookies | 分析網站使用情況以改善服務 | 選擇性 |
| 推廣 Cookies | 提供與閣下相關的廣告及推廣內容 | 選擇性 |
第 8 條 數據保留
| 資料類別 | 保留期限 |
|---|---|
| 帳戶資料 | 帳戶有效期間及帳戶關閉後 7 年 |
| 寄件及交易資料 | 交易完成後 7 年(配合香港《稅務條例》(第 112 章)要求) |
| Fuuffy Dollar 紀錄 | FD 到期或回收後 3 年 |
| 客服通訊紀錄 | 最後通訊後 3 年 |
| 技術及使用資料 | 收集後 2 年 |
第 9 條 數據安全
第 10 條 閣下的權利
(a) 查閱權:閣下有權查詢 Fuuffy 是否持有閣下的個人資料,並索取該等資料的副本。
(b) 更正權:閣下有權要求更正任何不準確的個人資料。
(c) 刪除權:閣下可隨時透過電郵或即時線上客服要求刪除閣下的 Fuuffy 帳戶。帳戶刪除後,閣下的所有相關個人資料(包括透過 Facebook 及 Google 登入的個人資料及電子郵件、聯絡方式)將被永久刪除,但法律要求保留的資料除外。
(d) 反對權:閣下有權反對我們將閣下的個人資料用於直接促銷目的。如閣下不希望收取宣傳資料,請登入本網站會員中心,在更改會員資料中取消勾選「接收會員訊息 (Email)」。我們在收到閣下的退出要求後,會免費停止將閣下的個人資料用於直接促銷。
第 11 條 Fuuffy Dollar 計劃相關數據
第 12 條 兒童私隱
第 13 條 第三方連結
第 14 條 政策變更
第 15 條 聯絡方式
Tradeluck (HK) Limited
地址:香港九龍觀塘駿業街 9 號 22 樓 07 室
電郵:cs@fuuffy.com