寄件幫助中心

運費會按照貨件的實重或體積重（以較高者計算），再加上承運商的燃油附加費等相關費用。你只需於 Fuuffy 首頁輸入寄送路線及重量，即可即時查看不同承運商的運費及配送時效，輕鬆選擇最適合的寄件方案。

寄件成功後，你將收到運單號碼。只需在 Fuuffy 的訂單追蹤頁面輸入運單號碼，即可查看包裹的即時物流狀態。我們亦會在重要物流節點主動通知你，讓你隨時掌握貨件進度。

本地上門取件費用會因應取件地區及貨件數量而有所不同，實際收費會於下單時清楚顯示。若想節省寄件成本，你亦可選擇自行到指定收件點交寄貨件。

國際寄件時需要填寫商業發票，請準確填寫貨物資料，包括貨品描述、數量及申報價值。請確保所有資料與實際寄送內容一致，並事先確認目的地國家的清關要求，以避免清關延誤。

部分電池、液體及品牌商品可能受到航空公司或承運商的寄送限制。寄件前，請先查看禁運物品清單及相關渠道的限制要求，以確認貨件是否符合寄送規定。

每次寄件都會賺取 Fuuffy Dollar，累積後可以在結帳時直接抵扣運費，請留意到帳時間與有效期。