一、在哪裡找到列印文件？

當您成功在 Fuuffy 跨境物流平台建立速遞訂單並完成付款後，系統會自動生成該筆航線所需的官方物流文件（包括運送條碼標籤 Waybill、標準商業發票 Commercial Invoice，以及鋰電池標籤如適用）。您可以透過以下兩種方式獲取這些 PDF 檔案：

1. 確認電子郵件（Email）

下單後 24 小時內，您的登記電郵將會收到一封由 Fuuffy 發出的訂單確認郵件，信中會直接隨附所有必需打印的文件 PDF 附件。

2. 平台帳戶內即時下載

您亦可隨時登入 Fuuffy 會員帳戶，前往「我的投件」>「列印及安排取件」，即可一鍵在線下載最新、最完整的運單標籤、標準發票及電池標籤。

首次寄送含電池產品，列印電池標籤前需要觀看30秒的短片，看完即可列印文件，若不想再觀看影片，可以點擊「下次不再提醒」。

二、如何正確列印及使用物流文件？

為了確保快遞員上門取件時能夠順利掃描、海關能夠正常審批清關，請嚴格按照以下標準步驟處理文件：

• 下載 PDF 檔案：請優先將文件下載至電腦或手機，切勿直接在瀏覽器預覽中強行截圖打印，以免條碼分辨率受損。
• 採用單面列印模式：所有物流文件必須使用單面列印（Single-sided），絕對不可使用雙面列印（Duplex）。個別速遞商針對標準商業發票可能要求打印 2 至 3 份，具體數量請以確認郵件或訂單詳情中的硬性說明為準。
• 張貼於包裹外部：將印出的「條碼運單標籤」與「電池標籤（如適用）」牢固粘貼在紙箱平整的外牆上，切勿折疊條碼或用大面積膠帶遮擋字體。更詳細的封箱包裝細節請參考：Fuuffy 包裝郵件指南。
• 發票交給快遞員：至於打印出來的「標準商業發票（Commercial Invoice）」等其他清關清單，無需貼在箱外，請在快遞員上門收件時直接向其遞交實體紙張即可。

如果您在下載文件、確認信箱或列印規格上需要任何即時技術協助，請隨時聯繫 Fuuffy 線上即時客服，我們的專業客服團隊將竭誠為您查詢及對接！