付款方式
快速答案
Fuuffy 採用自動化支付流程，確保訂單即時處理。一般客戶支援信用卡線上支付(VISA、Mastercard)；商業客戶若寄件量穩定，可申請開通充值(Top-up)功能，以銀行轉帳充值後用餘額支付運費。
Fuuffy 支援哪些付款方式?
不論是單筆建立運單還是批量導入網店訂單，均可在建立運單的最終步驟完成付款,扣款成功後即時生成物流面單。現時支援的付款方式如下：
| 客戶類型 | 付款方式 | 說明 |
|---|---|---|
| 一般客戶 | 信用卡線上支付 | 支援 VISA, Mastercard, American Express(AE) 及 銀聯信用卡, 香港本地及海外發行均可, 卡片須具備跨境線上支付功能 |
| 商業客戶 | 充值(Top-up) | 寄件量穩定的商業客戶可向 Fuuffy 申請開通;開通後經銀行轉帳充值,以帳戶餘額支付運費 |
信用卡付款的兩種模式
- 單筆運單即時付款:手動建立貨件申報並選定快遞渠道後,在結帳頁面填入信用卡卡號、有效日期(MM/YY)及安全碼(CVC),確認後系統實時向銀行發起扣款,成功後即可列印物流面單。
- 綁定卡片,批量發貨(商業用戶建議):如使用 Excel 批量導入訂單或 API 自動發貨,建議前往「帳戶設定」→「付款管理」綁定公司信用卡。綁定後批次建立運單時,系統會自動批量結算及扣款,毋須每次重複輸入卡號。
充值(Top-up)功能:商業客戶專屬
寄件量穩定的商業客戶(如網店、中小企)可向 Fuuffy 申請開通充值功能。開通後,您可透過銀行轉帳為帳戶充值,其後的運費直接從餘額扣除,適合高頻發貨、希望集中管理物流支出的商戶。如欲申請,請聯絡 Fuuffy 客服 了解開通條件及流程。
後補費用與退款規則
注意:後補差額或關稅會自動二次扣款
下單時支付的金額是按您申報的尺寸與重量計算。包裹經快遞商自動量度設備重新核實後,若實重或體積重超出申報值,或產生 DDP 關稅、偏遠地區附加費等後補項目,快遞商一般會在簽收後 2 至 4 週內開出追加帳單,系統會從您支付或綁定的信用卡(或充值餘額)自動補扣差額。完整財務明細可於後台「對賬單」隨時導出核對。
運單取消後的退款週期:取消尚未取件的運單後,平台會即時向發卡銀行發起退款。因信用卡跨行結算流程,款項一般需 3 至 7 個工作天返還至您的帳戶,實際到賬時間以發卡銀行處理進度為準。
支付安全:Fuuffy 如何保護您的卡片資料?
Fuuffy 平台本身不會記錄或儲存您的完整信用卡卡號及 CVC 安全碼。所有卡片綁定與扣款交易,均經符合 PCI-DSS(支付卡產業資料安全標準)的第三方支付網關完成,交易過程以 SSL/TLS 加密傳輸,並在需要時觸發銀行的 3D Secure 驗證(如短訊一次性密碼),防範未經授權的交易。
需要管理多張代付信用卡,或了解大宗貨物的月結對賬安排?歡迎聯絡 Fuuffy 線上客服,我們會按您的發貨規模建議合適的付款安排。