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惡劣天氣(颱風/暴雨)收件安排

惡劣天氣(颱風/暴雨)收件安排

當香港遭遇颱風或暴雨等惡劣天氣時,各大國際與本地快遞公司(如順豐速運、京東快遞、DHL、UPS 等)會根據香港天文台發出的即時警告信號,依法對上門收件及派送服務做出相應的安全彈性調整。為了方便 Fuuffy 用戶提早規劃寄件進度,本文為您整理出最新的惡劣天氣應變與服務恢復時間表。

一、不同惡劣天氣級別之收派服務安排

1. 本地上門收派件維持正常(或有延誤)

當天文台懸掛以下警告信號時,全港本地的上門收件及派送服務通常維持正常運作

  • 黃色暴雨警告信號
  • 紅色暴雨警告信號
  • 三號強風信號(三號風球)

⚠️ 備註:因應惡劣天氣引致的各區局部路面水浸、交通擠塞或臨時管制,快遞員實際到達時間可能會有所延誤,敬請見諒。

2. 服務有限度提供或局部暫停

• 黑色暴雨警告信號生效時:香港本地快遞服務將受到嚴重影響。其中,順豐速運僅維持有限度服務(部分偏遠地區或地面收派暫停);而京東快遞及其餘本地快遞服務則全面暫停

3. 服務全面暫停

• 八號或以上熱帶氣旋警告信號(八號風球、九號風球、十號風球)生效時:基於員工安全與保險法規,包含順豐、京東以及所有國際快遞公司在內,全港本地上門收派件服務將全面暫停

二、惡劣天氣解除後的服務恢復安排

當天文台正式取消或降級相關惡劣天氣警告信號時,全港快遞渠道將遵循以下時間節點逐步重啟物流服務:

  • 若警告信號於下午 1:30 前解除:快遞公司將在訊號取消後的 2 小時內逐步恢復 本地上門收派件服務。
  • 若警告信號於下午 1:30 後仍懸掛:為了保障路面安全,所有未完成的上門收派件服務將順延至下一個工作天陸續安排。
💡 Fuuffy 提提你

各快遞品牌公司或會根據各區具體受災或積水實際情況,做出彈性的取件時間調整。如您需要緊急修改取件預約、或查詢您的專線目前是否已重啟,歡迎隨時聯繫 Fuuffy 客服團隊查詢最新動態。

💬 聯絡 Fuuffy 客服

如果您對強颱風或黑雨期間的國際清關、航班延誤或上門時段有任何疑問,可透過以下方式獲取即時協助:

  • 客服熱線 / WhatsApp:+852 6410 5317
  • 電子郵件:cs@fuuffy.com

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