一、國際文件（Documents）寄送禁止事項
在國際快遞渠道中，「文件（Documents / Envelope）」享有海關免徵稅與快速通關的便利，但其定義僅限於純紙張印刷品。交寄文件時請務必遵守以下硬性禁忌：
- 嚴禁夾帶非文件類物品：包裹內絕對不可夾帶光碟、USB 儲存裝置、硬碟、記憶卡、鑰匙或任何實物。一經海關 X 光機查獲，會被直接退件、重估稅項甚至被快遞商開罰。
- 不可使用非標準硬盒包裝：文件渠道必須使用紙質信封、文件袋包裝。請勿使用紙皮硬箱、膠盒或其他立體硬盒來包裝文件，否則快遞系統會自動將其升級為「包裹（Parcel）」計費，導致加收昂貴的運費差價。
二、文件重量限制與計費機制
各大國際速遞商（如 DHL、UPS、FedEx）針對純文件信封渠道均設有嚴格的物理重量上限。一旦超重，必須按照標準包裹級別申報清關：
• 重量上限：文件的總重量限制一般為 2 kg 至 5 kg（具體上限依據不同託運商的特定航線規定而定）。
國際文件計費機制（如何防範體積重差價）：
- 總重量在 0.5 kg（含）以下：快遞商通常直接按貨件的「實際純重量」核算基本運費。
- 總重量超過 0.5 kg：系統會嚴格對比「實際重量」與「體積重量」，並取兩者中較大者作為最終的計費基礎。
文件體積重量計算公式：
體積重量 (kg) = 長度 (cm) × 寬度 (cm) × 高度 (cm) ÷ 5000
三、國際文件防損包裝建議
文件在跨國運輸與分揀途中極易因天氣或擠壓損壞，強烈建議您採取以下防護步驟：
- 預先進行防水包裝：建議先將重要的合同、證件正本或 PNO/BNO 材料放入透明防水文件夾（L 夾）或塑料密封夾鏈袋中封好。
- 套入專用快遞信封：將包裝好的防水文件袋，放入快遞公司上門取件時提供的標準硬紙板文件信封內。
- 特殊包裝自主權：如您需要寄送較厚實的書籍或不宜折疊的藝術圖紙，可要求不使用快遞公司提供的常規扁平信封，改為自備的加厚防水氣泡文件袋，但需如實測量體積。
四、快捷寄送流程與交接指南
透過 Fuuffy 自助平台，寄送國際文件的標準交接流程非常簡單：
- 線上下單與下載：線上完成付款後，系統通常會即時或在短時間內將官方運單標籤（Waybill PDF）發送至您的電郵，或可直接在後台下載。請務必將其清晰列印出來。
- 與取件人員交接：快遞員上門時，將列印好的紙質條碼運單與包裝好的文件一同交給快遞員即可。
- 無需自行粘貼運單：您不需要將運單自行用普通膠帶貼在信封表面。取件人員會現場攜帶快遞公司專用的透明塑料袋（袋口帶有背膠），將您的紙質運單封入並牢固粘貼在文件夾外。
💡 Fuuffy 收件溫馨提示
快遞取件人員上門時一般會免費隨身攜帶標準的文件硬紙信封。但為了縮短現場交接時間並防止文件在快遞員到達前受潮，我們強烈建議您在快遞員到達前，提早將文件做好內部封口與包裝工作。
如果您在列印 BNO 運單、文件包裝規格或超重申報上需要即時協助，請隨時聯絡 Fuuffy 線上即時客服，我們將竭誠為您查詢及對接。
